Villas Prisme remporte la médaille d’or au Challenge de l’Habitat Innovant
Le Challenge de l’Habitat Innovant, séminaire technique annuel du Pôle Habitat FFB, s'est tenu du 25 au 28 novembre à Lisbonne.
Au programme 7 catégories et donc 7 Lauréats ainsi qu’un prix du Jury.
Villas Prisme concourrait dans la catégorie Nouvelles approches digitales.
Ce challenge était l’occasion pour nous d’exposer à nos confrères du bâtiment notre stratégie tournée vers de numérique grâce à notre projet « Be Phygital ».
Etre « Phygital » chez Villas Prisme c’est associer les éléments physiques avec des outils digitaux pour enrichir et faciliter l’expérience client.
Comment cela se traduit-il ?
Tout d’abord, nous avons depuis février 2021 pris possession de nos nouveaux locaux : La Galerie à Vitrolles. La Galerie c’est un espace de 2000 m² regroupant le siège social, ainsi qu’un showroom de plus de 500m² avec près de 900 références pour aider nos clients à faire leurs choix. De la poignée de porte à la tuile en passant par les menuiseries ou encore le carrelage, tout y est ! Deux villas exposition ont également vu le jour à quelques mètres de là, en témoignage de notre savoir-faire.
C’est aussi un catalogue de 150 modèles disponibles en visite virtuelle, notre showroom également disponible en visite virtuelle, un configurateur de choix, ou encore une application pour suivre son chantier.
« Notre clientèle traditionnelle a longtemps été composée de primo-accédants modestes », révèle Marc Vicendone, président de Villas Prisme. « Mais l’envolée du prix des terrains en Paca les pénalise. Nous avons alors lancé une stratégie de diversification pour nous tourner vers les acquéreurs CSP+, au pouvoir d’achat plus important, qui veulent davantage de services en un seul lieu, davantage d’accompagnement et davantage d’engagement. »
Les moyens ? « Nous avons repensé le parcours client, nous avons enrichi notre offre de maisons comme des services, nous avons mis en place de nombreux outils web et nous avons développé la communication sur les réseaux sociaux », répond Marine Lauthe-Vicendone, responsable marketing et communication.
C’est donc grâce à cette réflexion autour d’un nouveau parcours client que nous avons remporté haut la main la médaille d’or de cette catégorie pour rapporter fièrement le trophée à La Galerie !
